1、請問：如何成為會員？- 僅需提供姓名+電話號碼（或電郵）+交收店址，給我們客服登記，即可得到一個獨立的會員號 2、甚麼時候到貨-？- 正常情況下，訂購後3-7天到大陸公司，最遲第二天即送抵澳門店。 3、物品多，能優惠嗎？- 看實際情況，可以適當給予打折，詳情聯繫我們客服。 4、需要先交訂嗎？- 我司規定，除VIP外，要先交訂；金額可以是整數，餘額取貨時再補。 5、 怎麼知道貨已到了？- 貨到之後，我們客服會及時通知，您也可以直接上我司網站自助查看：
http://www.jiabaomacau.com/jarrive.php 6、你好， 請問我有淘寶貨, 可以寄到拱北 再由你們轉到澳門嗎?- 代收流程：
一、申請代收（免費成為會員，已是會員者，請忽略）： Email 到jiabao.macau@aliyun.com 或加我們代收微信號：taobao-macau (62687826) 爲了便於提供及時跟進服務，我們採用會員制統一管理——— 僅需提供姓名+手機號碼(或電郵)+交收店址，即可免費成為會員，以便及時跟進服務：
二、填寫收件地址： 廣東省珠海市香洲區拱北昌盛路昌盛花園2棟8樓H轉（您的交收店名）+ 您的會員編號， 郵編：519000 收件人：您的姓名 大陸手機留：18926907642 電話：您的
三、貨後之後，收到我們發送的“取貨通知”，即可領取。 到貨詳情您也可登陸我司網站首頁自助查詢。快捷省時！
http://www.jiabaomacau.com/jarrive.php 7、可不可以幫忙到其他點收貨，如：到地下商場取件？怎麼收費？- 第一次可以免費幫忙到指定地方代取，收費僅按我們的標準，詳情跟我們客服聯繫。 8、你們各分店的營業時間是？- 連鎖交收店址：
1、錦繡總店：（免費存放十天）
黑沙環佑漢三角花園天橋上錦繡商場入口GA鋪
營業時間：13:00－20:00（特定時間外，節假日不休）
TEL：66161708、62687826
2、紅街市：（免費存放五天）
紅街市斜對面/提督馬路與沙梨頭南街交界處19號華寶商業中心9樓F
營業時間：10:00—19:30（星期日休息）
TEL：28516303、62832361
3、三盞燈：（免費存放七天）
羅利老馬路22號C“Sweetie”韓國童裝專門店小泉居正門對面 (官崎面包店隔壁) 樓上店
營業時間：13:00—21:00（特定時間外，節假日不休）
TEL：63347828、62687826
4、白鴿巢：（免費存放五天）
工匠巷明生大廈11-A地鋪《禦華堂小食》
營業時間：07:30—20:00 （節假日不休）
電話：65992290
巴士站：水上街市、沙欄仔、白鴿巢前地或白鴿巢總站
5、拱北口岸：（免費存放十五天）
昌盛路（輕軌站對面）昌盛花園2棟8樓H
營業時間：9:30—18:30 62687826、63227653 （節假日不休）
詳細地圖請查閱：
http://www.jiabaomacau.com/jaddress.php 9、微信在線服務時間是？- 早上9點45分——晚上9點半 10、請問，已顯示已簽收，怎麼還沒到？- (國內快遞簽收不代表我們已收到，因為涉及到他們自己內部的條文； 他們預計自己能當天派到，都會先上傳已簽收——請無須擔心，貨到珠海後，最遲第二天就能直送到各間交收店，同時通知您取件的。 11、 代寄怎麼做？怎麼收費？- 向交收店免費索取快遞單。把要代寄的物品及填好的快遞單交給店員。
收費標準：代寄費=快遞費+服務費。
詳情登陸我司網站：http://www.jiabaomacau.com/serverItem.php 12、買錯東西怎麼辦？怎麼退換貨？- 如果是我們客服買錯物品，我們會照價賠償或另外重買，并不收代購費。
如果是您想要退換，請先跟我們客服咨詢，再拿到附近的交收店辦理代寄服務。 13、怎樣讓你們幫忙充值支付寶或微信錢包？- 1、免費申請會員：提供姓名+手機號碼+支付寶賬號（或淘寶賬戶及登陸密碼）+交收店址(即可成為我司會員) ,以便得到及時充值服務。
如需充值微信錢包，請先加我們代充微信號：chenzhangxin2000
2、交訂：通過銀行存款轉賬或到各連鎖實店交款
3、回復交款資料：會員編號+銀行單據或收據編號+金額
詳情登陸：http://www.jiabaomacau.com/serverItem.php 15、 我剛剛在銀行轉帳，要等多久才會轉到我的戶口？- 正常情況下，1-10分鐘。人多情況下，半小時左右。如有疑問請聯繫我們代充客服。